Page 54 - GPF Annual Report 2018

052 รายงานประจำาปี 2561 ผลการดำาเนินงาน ปี 2561

กบข. ยุคใหม่ เดินหน้าด้วยยุทธศาสตร์ Member Centric

ภารกิจการบริหารงานสมาชิกในปี 2561 มีการปรับเปลี่ยนทิศทางการด�าเนินงาน
อย่างมีนัยยะส�าคัญ เพื่อขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ Member Centric: สมาชิกคือศูนย์กลาง
โดยอาศัยกลยุทธ์หลักด้านสมาชิก 3 ด้าน คือ

1 2 3

การยกระดับบริการ การสื่อสารสมาชิก การจัดสวัสดิการ
ดิจิทัลเพื่อสมาชิก แนวใหม่ และส่งเสริม เพื่อความสุขสมาชิก
อย่างเต็มรูปแบบ ความรู้ทางการเงิน ตลอดช่วงชีวิต

(Friendly Digitalized (Communication & (Member Privileges for
Platform) Education) Everyday Happiness)

1 การยกระดับบริการดิจิทัลเพื่อสมาชิกอย่างเต็มรูปแบบ

(Friendly Digitalized Platform)

ปี 2561 เป็นปีแรกของการเริ่มต้นด�าเนินการตามยุทธศาสตร์ฯ โดย กบข. มุ่งเน้นให้สมาชิกได้รับความสะดวก
เมื่อติดต่อใช้บริการ กบข. ในทุกขั้นตอนผ่านสมาร์ทโฟน (End-to-End Service on Mobile) ด้วยการพัฒนา
Mobile Application ขึ้นใหม่ที่มีขีดความสามารถโดยสมบูรณ์ เพื่อให้บริการสมาชิกแบบเบ็ดเสร็จได้ผ่าน
สมาร์ทโฟน ในช่วงแรกของการด�าเนินงานจึงเป็นช่วงเวลาของการวางระบบโครงสร้างพื้นฐานทุกด้าน ให้พร้อม
ส�าหรับทุกภารกิจที่จะเปลี่ยนสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์ม สามารถให้บริการสมาชิกผ่าน Mobile Application ได้ทุกเมนู
กบข. จึงได้น�าเอาเทคนิคบริหารจัดการฐานข้อมูลสมาชิก Big Data ซึ่งเริ่มเฟสแรกด้วยการน�าเอาข้อมูล
ขั้นพื้นฐานของสมาชิก มาใช้ประกอบกับการออกแบบพัฒนาระบบให้บริการของแอปพลิเคชัน กบข. ยุคใหม่
ควบคู่กับวิธีการออกแบบเมนูบริการให้สวยงาม ใช้ง่าย และเป็นรูปแบบสมัยนิยมในยุคดิจิทัลไลฟ์สไตล์ในปัจจุบัน
ทั้งนี้ ในเดือนธันวาคม 2561 กบข. ได้เปิดให้สมาชิกได้ใช้บริการแอปพลิเคชัน กบข. ยุคใหม่เป็น

ครั้งแรก ภายใต้ชื่อ My GPF Application โดยสมาชิกสามารถใช้บริการ กบข. ได้ใน 9 บริการหลัก ได้แก่

1. การเข้ารับราชการ สมาชิกสามารถลงทะเบียนแจ้งข้อมูลเพื่อสมัคร
สมาชิก กบข. ซึ่งสมาชิกจะได้รับรหัสสมาชิกดิจิทัล หรือ Digital Membership
Code แทนบัตรสมาชิกแบบเดิมที่ปัจจุบันไม่จ�าเป็นต้องใช้แล้ว รวมถึงการขอรับ
คู่มือสมาชิกจากแอปพลิเคชันได้อีกด้วย
2. การตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของสมาชิก โดยสมาชิกสามารถ
My GPF
Application เข้าดูสถานะยอดเงินออมในบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาจากเมนูบัญชีของฉัน
ตรวจสอบรายการเดินบัญชี และมูลค่าต่อหน่วย